Verzendbeleid

Gegarandeerd tevreden of 100% terugbetaling

We willen dat je glimlacht wanneer je je product ontvangt. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan contact met ons op! We zullen het oplossen.

Verzending

We nemen een pauze tijdens CNY. Alle bestellingen die tussen 10-22 februari worden geplaatst, worden na 23 februari verzonden. Bedankt voor je geduld!

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling.

Zodra je bestelling is betaald, heb je 24 uur de tijd om wijzigingen of annuleringen aan te vragen.

Houd rekening met de extra productietijd die voor elke bestelling nodig is en die wordt toegevoegd aan de levertijd op basis van de geselecteerde verzendmethode.

Reken tijdens het hoogseizoen op 3-5 extra werkdagen voor verwerking.

Als je bestelling vooraf bestelde artikelen bevat, wordt de hele bestelling pas verzonden nadat het vooraf bestelde artikel is vrijgegeven.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie:

Standaard verzending

• VS: 10-14 werkdagen
• Canada: 14-18 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 8-12 werkdagen
• Europa: 10-16 werkdagen
• Oceanië: 10-14 werkdagen
• Azië: 6-10 werkdagen
• Midden-Oosten: 12-16 werkdagen
• Zuid-Afrika: 14-18 werkdagen
• Zuid-Amerika en Mexico: 15-24 werkdagen

Express verzenden

• VS: 4-6 werkdagen
• Canada: 4-6 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 4-6 werkdagen
• Europa: 5-7 werkdagen
• Oceanië: 4-6 werkdagen
• Azië: 2-4 werkdagen
• Midden-Oosten: 5-7 werkdagen
• Zuid-Afrika: 5-7 werkdagen
• Zuid-Amerika en Mexico: 6-8 werkdagen

Alle pakketten worden veilig verpakt en verzonden. Elk pakket heeft een eigen trackingnummer. Let op dat verzendtijden geen vertragingen door douaneafhandeling bevatten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of gestolen pakketten. Dien claims rechtstreeks in bij de vervoerders.

Belastingen, douane en heffingen

Houd er rekening mee dat douanerechten, belastingen en kosten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten.

Alle goederen worden verzonden vanuit onze studio’s in Taiwan en China. Zendingen naar EU-landen, het Verenigd Koninkrijk, Canada, de Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en -heffingen.

Voor internationale zendingen die worden geretourneerd vanwege een weigering om douanerechten te betalen, worden behandelingskosten van USD20 plus retourverzendkosten in rekening gebracht. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de restitutie.

Belangrijke opmerking over het plaatsen van auto’s

Tijdens het transport is het mogelijk dat de modelauto’s in je 3D Fotolijst iets verschuiven, waardoor ze scheef of uitgelijnd lijken. Dit is volkomen normaal door beweging tijdens het transport.

De auto’s aanpassen:

• Zet de auto’s voorzichtig met de hand recht.
• Gebruik indien nodig een kleine schroevendraaier om de schroeven die de auto’s op hun plaats houden vast te draaien.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je lijst in perfecte staat aankomt en deze snelle aanpassing zal je helpen om de beste weergave voor je stuk te krijgen.

Als je problemen ondervindt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag!