Politica di spedizione

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La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci: faremo tutto il possibile per risolvere il problema.

Spedizione e tempi di produzione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso dell’ordine e all’indirizzo di consegna.

Una volta effettuato il pagamento, hai 24 ore di tempo per richiedere modifiche o annullare l’ordine.

Il tempo di produzione non è incluso nei tempi di spedizione. Il tempo totale di consegna corrisponde quindi al periodo di produzione più il tempo previsto per il metodo di spedizione selezionato.

Ogni quadro viene realizzato su ordinazione e richiede normalmente da 3 a 8 giorni lavorativi prima della spedizione. Nei periodi di maggiore richiesta potrebbero essere necessari da 3 a 7 giorni lavorativi aggiuntivi.

Se l’ordine contiene un articolo in preordine, tutti i prodotti verranno spediti insieme quando l’articolo in preordine sarà disponibile. Non verranno effettuate spedizioni separate.Se l’ordine include articoli in pre-ordine, l’intero ordine verrà spedito solo dopo l’ uscita dell’articolo in pre-ordine.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e alle procedure doganali.

Spedizione standard

• Stati Uniti: 10–14 giorni lavorativi
• Canada: 14-18 giorni lavorativi
• Regno Unito: 8-12 giorni lavorativi
• Europa: 10-16 giorni lavorativi
• Oceania: 10-14 giorni lavorativi
• Asia: 6-10 giorni lavorativi
• Medio Oriente: 12-16 giorni lavorativi
• Sudafrica: 14-18 giorni lavorativi
• Sud America e Messico: 15-24 giorni lavorativi

Spedizione espressa

• Stati Uniti: 4–6 giorni lavorativi
• Canada: 4-6 giorni lavorativi
• Regno Unito: 4-6 giorni lavorativi
• Europa: 5-7 giorni lavorativi
• Oceania: 4-6 giorni lavorativi
• Asia: 2-4 giorni lavorativi
• Medio Oriente: 5-7 giorni lavorativi
• Sudafrica: 5-7 giorni lavorativi
• Sud America e Messico: 6-8 giorni lavorativi

Tutti gli ordini vengono imballati con cura prima della spedizione. Ogni pacco dispone di un codice di tracciamento individuale.

I tempi indicati non includono eventuali ritardi dovuti a controlli o procedure di sdoganamento.

Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti o rubati. Per presentare una richiesta di rimborso o risarcimento, contatta direttamente il corriere.

Imposte, dogana e dazi

A seconda del Paese o dell’area di destinazione, l’ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, imposte di importazione o altri costi. Questi importi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario.

Tutti i prodotti vengono spediti dai nostri studi di Taiwan e Cina. Le spedizioni verso Unione Europea, Regno Unito, Canada, Brasile, Emirati Arabi Uniti, Sudafrica, India e Arabia Saudita, tra le altre destinazioni, potrebbero essere soggette a imposte e dazi di importazione.

Se una spedizione internazionale viene restituita perché il destinatario rifiuta di pagare gli oneri doganali, dal rimborso verranno detratti 20 USD per le spese di gestione, oltre ai costi della spedizione di ritorno.

Informazioni importanti sulla posizione dei modellini

Durante il trasporto, i modellini all’interno del quadro 3D potrebbero spostarsi leggermente e apparire inclinati o non perfettamente allineati. Questo può accadere a causa dei movimenti durante la spedizione e non costituisce un difetto del prodotto.

Per regolare la posizione dei modellini:

• Raddrizzali delicatamente con le mani.
• Se necessario, utilizza un piccolo cacciavite per stringere leggermente le viti che li mantengono in posizione.

Imballiamo ogni quadro con grande cura affinché arrivi nelle migliori condizioni. Se un modellino si è spostato durante il trasporto, questa semplice regolazione permetterà di ripristinare la posizione corretta.

Se riscontri qualsiasi problema o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Saremo felici di aiutarti.