Versandpolitik

Zufrieden oder 100 % Geld zurück

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Versand und Produktionszeit

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand des Bestellgewichts und der Lieferadresse berechnet.

Nach Abschluss der Zahlung hast du 24 Stunden Zeit, Änderungen oder eine Stornierung deiner Bestellung anzufragen.

Bitte beachte, dass die Produktionszeit nicht in der angegebenen Versanddauer enthalten ist. Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit und der Laufzeit der gewählten Versandart zusammen.

Jeder Rahmen wird individuell auf Bestellung angefertigt. Die reguläre Produktionszeit vor dem Versand beträgt 3–8 Werktage. In Zeiten mit besonders hoher Nachfrage können zusätzlich 3–7 Werktage erforderlich sein.

Enthält deine Bestellung einen Vorbestellungsartikel, wird die gesamte Bestellung erst versendet, sobald dieser Artikel verfügbar ist. Teillieferungen sind nicht möglich.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Versanddienstleister und Zollabwicklung variieren.

Standardversand

• USA: 10-14 Werktage
• Kanada: 14-18 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 8-12 Werktage
• Europa: 10-16 Werktage
• Ozeanien: 10-14 Werktage
• Asien: 6-10 Werktage
• Naher Osten: 12-16 Werktage
• Südafrika: 14-18
• Südamerika und Mexiko: 15-24 Werktage

Expressversand

• USA: 4-6 Werktage
• Kanada: 4-6 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 4-6 Werktage
• Europa: 5-7 Werktage
• Ozeanien: 4-6 Werktage
• Asien: 2-4 Werktage
• Naher Osten: 5-7 Werktage
• Südafrika: 5-7 Werktage
• Südamerika und Mexiko: 6-8 Werktage

Alle Bestellungen werden vor dem Versand sorgfältig verpackt. Jedes Paket erhält eine eigene Sendungsverfolgungsnummer.

Die angegebenen Lieferzeiten enthalten keine Verzögerungen durch Zollkontrollen oder die Zollabfertigung.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte reiche mögliche Schadens- oder Erstattungsanträge direkt beim jeweiligen Versanddienstleister ein.

Steuern, Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Je nach Zielland oder Region können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere Kosten anfallen. Diese Beträge sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden.

Alle Produkte werden aus unseren Studios in Taiwan und China versendet. Lieferungen in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Kanada, Brasilien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Südafrika, Indien und Saudi-Arabien können Einfuhrsteuern und Zollgebühren unterliegen.

Wird eine internationale Sendung zurückgeschickt, weil der Empfänger die Zahlung der Zollgebühren verweigert, werden eine Bearbeitungsgebühr von 20 USD sowie die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wichtiger Hinweis zur Position der Modellautos

Während des Transports können sich die Modellautos im 3D-Rennstreckenrahmen leicht verschieben. Dadurch können sie etwas schief oder nicht vollständig ausgerichtet erscheinen. Dies kann durch Bewegungen während des Versands entstehen und stellt keinen Produktfehler dar.

So kannst du die Position korrigieren:

• Richte die Modellautos vorsichtig mit der Hand aus.
• Ziehe bei Bedarf die Befestigungsschrauben mit einem kleinen Schraubendreher leicht nach.

Wir verpacken jeden Rahmen mit grosser Sorgfalt, damit er in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Sollte sich ein Modellauto während des Transports leicht verschoben haben, lässt es sich mit dieser kurzen Anpassung wieder optimal ausrichten.

Falls du ein Problem feststellst oder Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.