配送政策

滿意保證或 100% 退款

我們希望您在收到產品時露出微笑！如果您對購買的產品不滿意，請隨時聯繫我們，我們會盡力解決問題。

商品配送

我們在農曆新年期間暫停服務。所有於 2 月 10 日至 22 日期間下訂單的商品，將於 2 月 23 日之後開始出貨。感謝你的耐心等候！

運費將在結帳時根據您的訂單重量和目的地自動計算。

支付訂單后，您將有 24 小時的時間來請求任何更改或取消。

請考慮每個訂單所需的額外生產交貨時間，該交貨時間是根據所選配送方式加上的運費。

旺季期間，請預留額外 3-5 個工作天作為處理時間。

如果您的訂單包含預購商品，則只有在預購商品發佈 后 ，整個訂單才會發貨。

送貨時間可能因您所在的位置而異：

標準配送

• 美國：10-14 個工作日
• 加拿大：14-18 個工作天
• 英國：8-12 個工作天
• 歐洲：10-16 個工作天
• 大洋洲：10-14 個工作日
• 亞洲：6-10 個工作日
• 中東：12-16 個工作天
• 南非：14-18 個工作日
• 南美洲和墨西哥：15-24 個工作天

快遞

• 美國：4-6 個工作天
• 加拿大：4-6 個工作天
• 英國：4-6 個工作日
• 歐洲：5-7 個工作天
• 大洋洲：4-6 個工作日
• 亞洲：2-4 個工作天
• 中東：5-7 個工作天
• 南非：5-7 個工作天
• 南美洲和墨西哥：6-8 個工作天

所有包裹都經過安全包裝和發送。 每個包裹都有其單獨的跟蹤號。 請注意，運送時間不包含因海關清關造成的延誤。

請注意，我們不對任何遺失或被盜的包裹負責，請直接向承運商提交索賠。

關於稅金、關稅與進口費用

請注意，您的訂單可能會產生關稅、稅金及相關費用。這些費用由收件人承擔，並不包含在運費內。

我們的所有商品均由台灣的工作室發貨。運往歐盟國家、英國、加拿大、阿聯酋、沙烏地阿拉伯的訂單可能需支付進口稅和關稅。

若國際訂單因拒絕支付關稅而被退回，將需扣除 USD 20 處理費 及 退回運費，剩餘金額才會進行退款。

關於車模位置的調整

在運輸過程中，3D 賽道相框內的車模可能會因顛簸而稍微移位，導致車輛看起來歪斜或未對齊。這是運輸過程中常見的現象。

調整車模的方法：

• 手動輕輕調整車輛，使其回到正確位置。
• 若有需要，可使用 小型螺絲起子 旋緊固定車輛的螺絲，以確保其穩固。

我們確保每件作品在出貨前都處於最佳狀態，這項簡單的調整可讓您的相框達到完美展示效果。

若您遇到任何問題或需要協助，請隨時聯繫我們，我們樂意為您提供幫助！