配送政策

滿意保證或 100% 退款

如果因為任何原因讓您對這次的購買不夠滿意，請隨時與我們聯絡！我們一定會負責處理到好。

配送與製作時間

運費將依照訂單重量及配送地址，於結帳時自動計算。

完成付款後，如需修改或取消訂單，請於24小時內與我們聯絡。

請注意，商品製作時間不包含在配送天數內。實際到貨時間為「製作時間＋所選配送方式的運送時間」。

每個相框皆為接單後客製製作，出貨前的標準製作時間為3～8個工作天。旺季期間可能需要額外3～7個工作天。

若訂單中包含預購商品，整筆訂單將於預購商品發售後一併寄出，恕無法提前拆單配送。

實際配送時間可能因配送地區、物流狀況及海關作業而有所不同。

標準配送

• 美國：10～14個工作天
• 加拿大：14-18 個工作天
• 英國：8-12 個工作天
• 歐洲：10-16 個工作天
• 大洋洲：10-14 個工作天
• 亞洲：6-10 個工作天 / 臺灣：3-5 個工作天
• 中東：12-16 個工作天
• 南非：14-18 個工作天
• 南美洲和墨西哥：15-24 個工作天

快速配送

• 美國：4-6 個工作天
• 加拿大：4-6 個工作天
• 英國：4-6 個工作天
• 歐洲：5-7 個工作天
• 大洋洲：4-6 個工作天
• 亞洲：2-4 個工作天
• 中東：5-7 個工作天
• 南非：5-7 個工作天
• 南美洲和墨西哥：6-8 個工作天

所有包裹皆會妥善包裝後寄出，並提供專屬物流追蹤編號。

包裹若於運送途中遺失或遭竊，本公司恕無法承擔相關責任。若需提出理賠申請，請直接聯絡配送業者辦理。

稅金、關稅與其他費用

依照配送國家或地區的規定，包裹可能產生進口關稅、稅金或其他相關費用。上述費用不包含在商品價格或運費中，須由收件人自行負擔。

所有商品皆由我們位於台灣的工作室出貨。寄往歐盟、英國、加拿大、巴西、阿拉伯聯合大公國、南非、印度及沙烏地阿拉伯等地區的包裹，可能需要支付進口關稅或相關稅費。

若收件人拒絕支付關稅，導致國際包裹遭退回，我們將從退款金額中扣除20美元的處理費及包裹退回運費。

模型車位置的重要提醒

3D賽道相框內的模型車可能因運送過程中的晃動而出現些微位移，看起來略微歪斜或未對齊。此為正常的運送情況，並非產品瑕疵。

如需調整模型車位置：

• 手動輕輕調整車輛，使其回到正確位置。
• 如有需要，可使用小型螺絲起子，將固定模型車的螺絲稍微鎖緊。

我們會仔細包裝每個相框，盡可能確保商品以良好狀態送達。若模型車因運送而稍微位移，完成上述簡單調整後，即可恢復最佳展示效果。

如遇到任何問題或需要協助，歡迎隨時與我們聯絡。