配送ポリシー

笑顔をお届けすることをお約束します。もしご満足いただけなければ、100％返金保証いたします

商品を受け取って笑顔になっていただけるよう努めています。万が一ご不満がございましたら、ぜひご連絡ください。問題を必ず解決いたします。

配送サービス

配送料金は、ご注文の重量と配送先に基づいて、チェックアウト時に自動的に計算されます。

ご注文の支払いが完了すると、24時間以内に変更やキャンセルのリクエストが可能です。

各注文に必要な追加の製作リードタイムを考慮してください。これは選択された配送方法に基づく配送時間に加算されます。

すべてのフレームは注文に応じて製作され、現在の製作リードタイムは出荷前に8〜11営業日です。繁忙期には、さらに3〜5営業日の処理時間をご考慮ください。

ご注文に予約商品が含まれている場合、予約商品がリリースされた後に、注文全体が出荷されます。

配送時間はお客様の所在地によって異なる場合があります：

標準配送

• アメリカ：10〜14営業日
• カナダ：14〜18営業日
• イギリス：7〜12営業日
• ヨーロッパ：10〜16営業日
• オセアニア：10〜14営業日
• アジア：6〜10営業日
• 中東：10〜15営業日
• 南アフリカ：14〜18営業日
• 南米とメキシコ：15〜24営業日

エクスプレス配送

• アメリカ：4〜5営業日
• カナダ：4〜5営業日
• イギリス：4〜6営業日
• ヨーロッパ：4〜7営業日
• オセアニア：4〜6営業日
• アジア：2〜6営業日
• 中東：4〜7営業日
• 南アフリカ：4〜5営業日
• 南米とメキシコ：5〜8営業日

すべての小包は安全に梱包され発送されます。各小包には個別の追跡番号が付与されます。配送時間には通関手続きによる遅延は含まれていないことにご注意ください。

当社は紛失または盗難による荷物の責任を負いかねます。 その場合は、直接配送業者にご請求ください。

税金・関税・通関手数料

関税、税金、および手数料がかかる場合がございます。 これらの費用は受取人のご負担となり、送料には含まれておりませんのでご了承ください。

すべての商品は台湾のスタジオより発送されます。 EU諸国、イギリス、カナダ、UAE、サウジアラビアへの配送には、輸入税や関税が課される場合がありますのでご了承ください。

関税の支払い拒否により返送された国際配送品には、20米ドルの手数料および返送料がかかります。 これらの金額は返金額から差し引かれますので、あらかじめご了承ください。

大切なご案内：モデルカーの配置について

配送中の振動などにより、3Dサーキットフレーム内のモデルカーが多少ずれる場合がございます。 そのため、車体が斜めに見えたり、多少位置がずれて見えることがありますが、これは輸送中の動きによるもので正常な現象です。

モデルカーの調整方法：

• 手で優しく車体をまっすぐに整えてください。
• 必要に応じて、小さなドライバーで車体を固定しているネジを締め直してください。

私たちはお客様のフレームが完璧な状態でお手元に届くよう細心の注意を払っていますが、 この簡単な調整を行うことで、より美しいディスプレイをお楽しみいただけます。

もし何か問題があったり、ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでサポートいたします！